“奶奶，您不用担心，我们今天为您办理后就可以使用啦！” 85岁高龄的张桂仙老人听后露出了满意的笑容。 张桂仙老人持有建行代发的医疗保障卡，因腿脚不便，无法前往柜面办理账户激活业务，导致不能正常领取社区每月发放的补助。得知情况后，勐腊支行员工周俊、李旭桐于4月14日主动上门核实办理，并耐心进行解释安抚，让老人感受到了建行的温馨服务。 建行勐腊支行始终坚持“客户至上 注重细节”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，牢记“客户服务无小事”，对有困难或身体不便的客户主动提供上门服务，赢得了广泛赞誉。